作为开源项目的vn.py,用户在使用过程中各种问题肯定少不了。
但只要正确有效地使用社区的提问求助版块,往往几分钟就能找到答案或者获得帮助。一般最长24小时,核心团队每天都会有专人负责检查本版块的新问题,热心的社区成员也会帮助解答。
遇到问题后,请按照以下流程来操作:
先通过社区论坛的搜索功能,来看看是否之前已经有人遇到同样的问题,并且得到了回答
如果没有,就直接发新帖提问,但注意请完整的提供以下信息,能够让支持团队快速确定你的具体问题位置:
- 操作系统,例如:Windows 10、Windows 2008 Server、Ubuntu 16.04 LTS
- Python环境,例如:Python官方 2.7 32位、Anaconda 5.2.0-2.7-32位
- vn.py框架,例如:v1.9.1 Release、dev分支 20181221(下载日期)
- 报错内容,如果程序出错,请直接在复制cmd中的错误信息并附在问题中(在cmd中拖动光标选择内容后,按回车即可实现复制)
- 使用问题,请说明你预期之中程序应该做的功能操作,以及实际程序干出的奇怪行为,如果有截图也请附上
发出提问后,建议隔天过来查看,通常已经有支持团队进行了回答,如果需要其他更多资料请及时提供(很重要!)
如果发现没有任何人员跟进(无论是初次提问还是后续补充资料),请通过站内私信通知“用Python的交易员”
如果得到了正确的答案,请点击回答下面的“大拇指”点赞,方便后来人能够快速找到好的回答